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Innovando nuevos modelos de gobernanza en gestión del agua: Aguas de Saltillo una sociedad mixta para suministrar agua con gran eficiencia

En el 2001, la ciudad de Saltillo enfrentaba desafíos en su gestión de agua: falta de eficiencia, infraestructuras antiguas… Así, se inició una licitación pública lanzada por el Municipio de Saltillo, con el propósito de buscar la oferta más competitiva para la operación del sistema del agua potable en la ciudad. El grupo SUEZ, participó en la licitación proponiendo un nuevo modelo de gobernanza, la creación de una sociedad mixta, una alianzo publico privado APP. SUEZ resultó ganadora.

Misión

Para mejorar la eficiencia, se requiere un trabajo conjunto entre todas las partes interesadas. Así, se estableció una participación entre socio privado y socio público tanto en términos de acciones como de actividades y responsabilidades.

El municipio conserva la propiedad de las infraestructuras y define la política de gestión del agua para sus habitantes. El operador privado tiene una remuneración dependiendo de sus metas sobre distintos índices como: nivel de cobertura, eficiencia comercial, eficiencia física, disponibilidad de servicios.

Además, SUEZ pone a disposición su saber-hacer y conocimiento técnico, beneficiando a la comunidad Saltillense con la transferencia de la tecnología.

10
%
de los clientes recibían servicio diario antes del proyecto
142 326
clientes

atendidos em 2001

 

92
%
de cobertura en servicios de agua potable hoy en día
Nuestra Solución

Tecnología para mejorar la eficiencia

Desde el inicio, la empresa se enfocó en preservar el agua, recurso natural de gran importancia en un medio ambiente semi-desértico, pero respondiendo a las necesidades crecientes de su población debidas al crecimiento demográfico, al desarrollo industrial y económico de esta región.

Las siguientes soluciones se pusieran en práctica:

 

  • Sistema de telecontrol y equipamiento de pozos
  • Sistema de información geográfica
  • Eficiencia gracias al uso de energía eléctrica
  • Programas de energía alternativa
  • Estudio y conservación de los acuíferos
  • Modernización del sistema comercial
  • Profesionalización de la plantilla laboral
Beneficios

Actualmente, el volumen producido tiene un incremento de apenas 0.3% contra el año 2016, pero abasteciendo a más habitantes.

 

La eficiencia física es superior al 70% y se tiene un rendimiento técnico de casi 60%.

 

Adicionalmente, los usuarios pueden realizar el pago por medio del portal web, además de tener acceso a la aplicación móvil para revisar facturas, ubicar las sucursales por medio de GPS o hacer el pago directamente en el celular.

+ 240 000
clientes
atendidos
98
%

de cobertura de agua potable

 

 

74 000 000

de agua producidos al año

 

 

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